Monitor de Qualidade Treinee (Call Center)

Quem somos?

A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.

Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.

Fit Cultural

🤖Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.

🌎Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!

📈Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!

🫱🏻‍🫲🏿Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!

💻Flexibilidade: A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção! Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível.

Sua rotina no time BP como Monitor de Qualidade Treinee?

• Monitorar as equipes de atendimento em tempo real;
• Identificar gaps operacionais;
• Desenvolver e aplicar conteúdos de treinamento para os colaboradores;
• Monitorar a aderência aos portais externos (orientar os operadores sobre cursos obrigatórios disponibilizados pelo contratante em plataformas externas);
• Criar planos de ação para solucionar gaps identificados.
• Realizar análises e estudos específicos relacionados à qualidade.

O que você precisa ter para juntar-se a nós?

• Ter 18 anos ou mais;
• Desejável estar cursando ensino superior;
• Disposição para trabalhar em equipe;
• Boa comunicação e proatividade;
• Disciplina e agilidade;
• Perfil analítico;
• Conhecimentos básicos em Pacote Office, incluindo Excel;

O que aumenta as suas chances?

• Experiência em Call Center;

Nossos benefícios:

💰 Salário Fixo;

💸 Prêmio por produção;

🥗 Vale Refeição de $29,00 por dia trabalhado;

🚌 Vale Transporte;

💼 Plano de Carreiras;

💳 Cartão multibenefícios;

🩷 Seguro de Vida;

🌴 Convênio SESC

 📚Parcerias com Universidades;

👨🏽‍🎓 Faculdade corporativa;

💆🏻‍♀️ Um dia para relaxar, “Day Off” em seu aniversário;

✨ "Just dress no code", seja você mesmo!

Para sua saúde:

🩺 Plano Odontológico;

💪 Gympass/Wellhub

💭 Acolhimento Psicológico;

🏥 Caso precise, temos um médico disponível em nossas unidades.

#VemSerBP 🚀

Olá! Como vai? Antes de qualquer coisa, achamos importante você entender um pouco sobre nós.

A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, nos permitindo atuar junto as maiores instituições cedentes de crédito do país. Contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados, compreendendo advogados, negociadores, analistas, administradores, profissionais de tecnologia, cientistas de dados, peritos e localizadores de garantias.

Mais do que realizar negociações, buscamos oferecer a mais completa experiência durante a negociação, garantindo os melhores resultados aos contratantes e ao devedor. Nós criamos uma jornada humanizada, com foco na melhor solução para todos.

Estamos construindo história junto a negócios e pessoas comprometidos em revolucionar o mercado de cobrança. Gente que topa uma jornada profissional de sucesso com a BP. Aqui, você pode ser quem VOCÊ É! Valorizamos a diversidade e a inclusão. Temos um papel de desenvolvimento na sociedade e esse é um pilar muito importante para nós. Acreditamos que a vivência de diversas culturas, comportamentos e atitudes dentro do ambiente de trabalho é um diferencial.

+ de 5000 mil colaboradores

Fomos certificados pelo GPTW Brasil nos últimos quatro anos consecutivos, 2020, 2021, 2022 e 2023 e estamos em 17º lugar das melhores e maiores empresas para se trabalhar no Paraná.

São 6 polos espalhados pelo Brasil, do Sul ao Nordeste estamos em Curitiba, Maringá e Fortaleza.

Formamos líderes e desenvolvemos pessoas

Nossa cultura organizacional é forte e POR MEIO das nossas pessoas conseguimos trazer o melhor resultado para a nossa empresa.

Queremos:

Gente como a gente

Em busca de resultados sem receio de ir além

As que querem aprender, mas também ensinar

As que valorizam todos, sem exceção.

Somos Bellinati Perez. Construa a sua carreira aqui! ;)